Privacy Policy

ai sensi dell’art. 13 Reg. UE 679/2016 (c.d. GDPR)

Ciao, siamo il LABORATORIO ANALISI CLINICHE SRL e questa è la Privacy Policy relativa alla nostra piattaforma web 11MEDICA (di seguito la “Piattaforma” o “11MEDICA”) in cui ti forniamo le principali informazioni relative a come saranno raccolti, trattati e conservati i tuoi dati personali, rispettando il tuo diritto all’autodeterminazione informata, nel pieno rispetto della tua riservatezza e dignità.
Qual è il servizio offerto?
Laboratorio Analisi Cliniche S.r.l. offre agli utenti della piattaforma 11MEDICA la possibilità di prenotare e gestire controlli sanitari e screening.
1. Chi tratta i tuoi dati? (Titolare del trattamento)

Chi è il titolare del trattamento?

Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati. É, di fatto, chi raccoglie e gestisce i tuoi dati personali assumendosene la responsabilità per legge.
Per le finalità del trattamento indicate al par. 3.2, il titolare del Trattamento è LABORATORIO ANALISI CLINICHE SRL ( p.iva 03199220751), (di seguito “Titolare”), società con sede legale in Corso Galliano, 34 73048, Nardò (LE), contattabile all’indirizzo mail: privacy.labzacchino@gmail.com. La Titolare, ai sensi dell’art. 37 del Regolamento UE-2016-679, ha nominato una Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) contattabile all’indirizzo mail: dpogmarasco@gmail.com
2. Quali dati trattiamo?
Per le finalità specificate al punto 3, abbiamo bisogno di trattare i seguenti dati personali: DATI PERSONALI COMUNI (art. 6 GDPR)
- dati anagrafici (es. nome e cognome);
- dati di contatto (es. e-mail, telefono)
- dati di indirizzo (es. indirizzo, cap, città);
- dati di navigazione raccolti tramite cookies ed in conformità con la https://11medica.it/cookies(Indirizzo IP, MAC address, informazioni relative al sistema operativo);
informazioni relative all’utilizzo della Piattaforma (anomalie e/o errori del software segnalati e riscontrati);
- dati di pagamento
- dati comuni dell’esercente la responsabilità genitoriale o la tutela legale per la fase di registrazione al portale;
DATI PERSONALI SENSIBILI (art. 9 GDPR)
- eventuali informazioni contenute nella ricetta elettronica del medico di medicina generale (ad. Es. codice esenzione);
- dati relativi al tuo stato di salute (patologie presenti o presunte).
3. Presupposti e finalità per cui trattiamo i tuoi dati
CHE COS’È LA BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO? La base giuridica è la condizione grazie alla quale 11MEDICA può trattare lecitamente dati personali. Per approfondimenti puoi leggere l’art. 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) a questo link.
Su quale base giuridica fondiamo il trattamento? Possono esserci diverse basi giuridiche che giustificano il trattamento dei dati. Troverai ognuna delle basi giuridiche identificate per mezzo di un tag. Consenso: il trattamento di dati avviene sulla base di una tua esplicita ed inequivoca manifestazione di volontà. Contratto: il trattamento di dati è necessario per concludere o eseguire il nostro contratto. Obbligo di legge: il trattamento di dati è previsto da una specifica disposizione normativa. Legittimo interesse: Il trattamento dei dati è necessario per soddisfare un nostro interesse legittimo. Per ciascun trattamento fondato su questa base giuridica abbiamo attentamente verificato che i tuoi diritti e interessi non prevalgono sul nostro. Il trattamento dei tuoi dati è necessario per le seguenti finalità:
a) Registrazione alla Piattaforma ed utilizzo del servizio

11MEDICA tratterà i dati per permetterti di creare il tuo profilo utente, accedere alla tua area riservata e di usufruire del servizio. Qualora tu decida spontaneamente di registrarti utilizzando i tuoi account Google o Facebook, 11MEDICA potrà accedere al tuo indirizzo mail e al tuo profilo pubblico. Base giuridica: - contratto art.6.1 (b) del GDPR poiché il conferimento dei tuoi dati è indispensabile ai fini dell’esecuzione del contratto con Laboratorio Analisi Cliniche S.r.l.: in assenza di tali dati personali sarebbe impossibile erogare i servizi richiesti. -consenso art.6.1 (a) del GDPR, nel caso di registrazione tramite account Google o Facebook, poiché non potranno essere trattati questi dati personali per queste finalità senza la sua espressa richiesta di accesso.

b) Gestione delle prenotazioni

11MEDICA tratterà i tuoi dati (es. email e cellulare) per inviare email di conferma della prenotazione o aggiornamenti su eventuali modifiche. Base giuridica: contratto art.6.1 (b) del GDPR poiché il conferimento dei tuoi dati è indispensabile ai fini dell’esecuzione del contratto con Laboratorio Analisi Cliniche S.r.l.: in assenza di tali dati personali sarebbe impossibile erogare i servizi richiesti. Inoltre, per il trattamento dei dati sensibili che potrebbero desumersi dalla ricetta: Base giuridica: art. 9.2. (h) GDPR, in combinato disposto all’art. 9.3 GDPR, poiché il conferimento dei tuoi dati è fondata su attività di diagnosi, assistenza o terapia sanitaria ovvero gestione dei sistemi e servizi sanitari e tali dati sono trattati da o sotto la responsabilità di un professionista soggetto al segreto professionale.

c) Supporto e assistenza

I tuoi dati saranno trattati per contattarti in caso di richieste di informazioni e per fornirti assistenza. Base giuridica: contratto art.6.1 (b) del GDPR poiché il conferimento dei tuoi dati è indispensabile ai fini dell’esecuzione del contratto con Laboratorio Analisi Cliniche S.r.l.: in assenza di tali dati personali sarebbe impossibile erogare i servizi richiesti;

d) Adempimento di obblighi contabili e amministrativi

11MEDICA tratterà i dati ai fini degli adempimenti contabili e amministrativi concernenti le prestazioni pattuite ed in particolare l’inserimento ed elaborazione dei dati ai fini della redazione delle scritture contabili obbligatorie, redazione di documenti fiscali ed amministrativi. Base giuridica: obbligo di legge art.6.1 (c) del GDPR poiché il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto Laboratorio Analisi Cliniche S.r.l.

e) Marketing

Tratteremo i tuoi dati personali per l’invio di comunicazioni aventi contenuto promozionale, informativo e/o pubblicitario in relazione a servizi di 11MEDICA. Puoi interrompere la ricezione di queste comunicazioni in qualunque momento, senza alcuna conseguenza per te inviando una richiesta a privacy.labzacchino@gmail.com. Base giuridica: consenso art.6.1 (a) del GDPR, poiché non potranno essere trattati questi dati personali per queste finalità senza il tuo espresso consenso.

f) Soft Spam

Tratteremo i tuoi dati personali per inviarti aggiornamenti e comunicazioni riguardanti servizi simili a quelli utilizzati. Puoi interrompere la ricezione di queste comunicazioni, senza alcuna conseguenza per te inviando una richiesta a privacy.labzacchino@gmail.com. Base giuridica: consenso art.6.1 (a) del GDPR, poiché non potranno essere trattati questi dati personali per queste finalità senza il tuo espresso consenso

g) Trattamento per finalità di miglioramento della Piattaforma

11MEDICA raccoglie e conserva i dati di utilizzo della Piattaforma per finalità di analisi statistiche connesse al miglioramento del servizio realizzate in forma anonima e aggregata. Base giuridica: a legittimo interesse art.6.1(f) del GDPR

h) Esercizio del diritto di difesa in giudizio

11MEDICA potrà trattare i tuoi dati ai fini di tutela dei propri diritti in sede giudiziaria. Base giuridica: legittimo interesse art.6.1(f) del GDPR, poiché il Laboratorio Analisi ha il diritto di tutelare in ogni sede i propri interessi legittimi

i) Rilevare o impedire attività fraudolente

11MEDICA potrebbe aver bisogno di trattare i tuoi dati personali nel caso di contrasto ad attacchi di terzi ai nostri sistemi informatici o al nostro sito. Base giuridica: legittimo interesse art.6.1(f) del GDPR, poiché il Laboratorio Analisi ha il diritto di tutelare in ogni sede i propri interessi legittimi e i propri beni aziendali.

l) Ottemperanza ad ordini dell’autorità giudiziaria o altra autorità pubblica

Potremmo dover fornire i tuoi dati ad autorità giudiziarie o altre autorità pubbliche in forza di obblighi di legge o richieste espresse. Base giuridica: - legittimo interesse art.6.1(f) del GDPR poiché il Laboratorio Analisi ha il diritto di tutelare in ogni sede i propri interessi legittimi e i propri beni aziendali. - obbligo di legge art.6.1 (c) del GDPR poiché il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto Laboratorio Analisi Cliniche S.r.l. Il conferimento dei dati per le finalità elencate è facoltativo, ma un eventuale rifiuto comporterà l'impossibilità per 11MEDICA di fornirti i propri servizi. Potrai sempre revocare il consenso per la finalità di cui alla lettera e) ed f) senza che ciò pregiudichi l’utilizzo della Piattaforma.

Importante
L’utilizzo della Piattaforma 11MEDICA presuppone che ogni soggetto interessato a richiedere i servizi di prenotazione, effettui la registrazione utilizzando i propri dati personali. Qualora, in maniera autonoma tu decida di effettuare una prenotazione di prestazione per conto di terzi soggetti inviando loro dati personali a 11MEDICA (potresti ad esempio effettuare la registrazione sul portale per caricare la ricetta medica dei tuoi figli o parenti anziani), rispetto a tali ipotesi ti assumi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge, conferendo sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire al Laboratorio Analisi Cliniche S.r.l. da terzi soggetti i cui dati personali siano stati trattati attraverso il tuo utilizzo delle funzioni della Piattaforma in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora fornissi o in altro modo trattassi dati personali di terzi nell'utilizzo della Piattaforma, garantisci fin da ora - assumendotene ogni connessa responsabilità - che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del GDPR che legittima il trattamento delle informazioni in questione. Laboratorio Analisi Cliniche S.r.l. provvederà in fase di accettazione del paziente in struttura o a domicilio a verificare le basi giuridiche poste a fondamento del trattamento dei servizi richiesti.
4. Localizzazione Server e trasferimento dati extra UE
I Server di 11MEDICA si trovano all’interno dello Spazio Economico Europeo
Non è previsto il trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tuttavia, LABORATORIO ANALISI CLINICHE S.r.l. si riserva la possibilità di utilizzare servizi in Cloud e in tal caso i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate ai sensi dell’Art. 46 GDPR, nel pieno rispetto della normativa applicabile. I trasferimenti vengono effettuati tramite adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie previste dal GDPR.
5. Per quanto tempo potremmo trattare i tuoi dati?
I tuoi dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di minimizzazione di cui all'articolo 5.1 c) del GDPR.
I tuoi dati saranno trattati dal Laboratorio fino alla chiusura dell'account e saranno conservati per i successivi 6 mesi per il completamento delle attività amministrative. I dati personali trattati per garantire l’adempimento degli obblighi legali, giudiziari e amministrativi di Laboratorio Analisi Cliniche S.r.l., nonché per gestire la partecipazione a procedimenti amministrativi e giudiziari sono conservati per non più di 10 anni dalla fine della fornitura dei servizi all'interessato. Decorso tale termine provvederemo alla totale cancellazione o anonimizzazione dei dati. I dati personali trattati per attività di marketing e soft marketing verranno trattati fino a tua espressa revoca. Periodicamente verrai informato - tramite contatto da te fornito - della possibilità di revocare il consenso. È fatta salva la conservazione per un periodo superiore in relazione a richieste della pubblica autorità.
6. Con chi condividiamo i tuoi dati?
I soggetti che possono venire a conoscenza dei tuoi dati personali, nei limiti strettamente necessari per adempiere alle finalità indicate al paragrafo 3, sono soggetti formalmente incaricati dal Laboratorio Analisi Cliniche S.r.l.
Con riferimento ai servizi da te richiesti tramite la piattaforma 11MEDICA, i tuoi dati potranno essere comunicati da Laboratorio Analisi Cliniche S.r.l. a soggetti terzi DESTINATARI del trattamento su richiesta degli stessi, quali le competenti autorità sanitarie. Altresì andrà considerato soggetto Autonomo Titolare del trattamento la piattaforma di gestione dei referti online. I tuoi dati personali potranno altresì essere comunicati a Società e/o consulenti esterni di cui si avvale Laboratorio Analisi Cliniche S.r.l., che trasmetterà loro solo i dati necessari a svolgere le attività richieste (per.es. Fornitori gestionali e Amministratori di Sistema, professionisti sanitari ecc.) Tali soggetti agiscono come Responsabili esterni del trattamento (art. 28 GDPR). Tutti i dipendenti, professionisti e/o ogni altra “persona fisica” che, autorizzati al trattamento, svolgano la propria attività sulla base delle istruzioni ricevute da Laboratorio Analisi Cliniche S.r.l.., ai sensi dell’art. 29 del GDPR, sono nominati “Autorizzati al trattamento”. Per conoscere quali sono i responsabili del trattamento nominati da Laboratorio Analisi Cliniche S.r.l. puoi contattarci con le modalità indicate nella sezione 8.
7. I tuoi diritti privacy
Che cosa sono i diritti privacy? Il GDPR riconosce importanti diritti che puoi esercitare rivolgendoti al Titolare del Trattamento. Per conoscere in maniera approfondita i tuoi diritti puoi leggere il capitolo 3 del GDPR a questo link.
Hai la possibilità di esercitare i seguenti diritti:
Diritto di accesso ai dati;
Diritto di rettifica
Diritto all’oblio o alla cancellazione
Diritto alla limitazione al trattamento;
Diritto alla portabilità
Diritto di opposizione;
Diritto di proporre reclamo all’autorità nazionale competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali).
8. A chi ti puoi rivolgere
Per ogni comunicazione relativa al trattamento dei tuoi dati, ivi compreso l'esercizio dei tuoi diritti, puoi scriverci alla mail aziendale: privacy.labzacchino@gmail.com o alla Responsabile Protezione Dati (DPO) all’indirizzo: dpogmarasco@gmail.com.
9. Modifiche
Laboratorio Analisi Cliniche S.r.l. si riserva di modificare o semplicemente aggiornare il contenuto della presente informativa, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile e/o delle finalità di trattamento della piattaforma 11Medica.
Laboratorio Analisi Cliniche S.r.l. invita quindi i clienti a prestare attenzione all’ultima versione dell’informativa mostrata attraverso questi canali in modo da essere sempre aggiornati sui dati raccolti e sull’uso che ne fa della piattaforma 11MEDICA.

Cordiali Saluti

La Titolare del Trattamento

LABORATORIO ANALISI CLINICHE S.R.L.

Documento aggiornato il 11.03.2025